Soutien technique

Qu'il s'agisse d'installer un nouveau système, d'exploiter ou de mettre à niveau un champ existant ou d'étudier des problèmes opérationnels complexes, l'accès au support technique approprié est essentiel pour garantir des performances optimales du système.

Nos experts techniques mondiaux fournissent l'assistance requise sur l'ensemble de notre gamme de systèmes, sous-systèmes, produits et composants. Que vous créiez, transportiez ou transmettiez, nous avons les connaissances techniques disponibles.

Formation

GatesAir a un long héritage de programmes de formation pour éduquer et se préparer à la technologie d'aujourd'hui et aux développements de demain. Bénéficiant d'un équilibre soigneusement conçu entre l'enseignement en classe et le fonctionnement pratique et le dépannage, GatesAir ne se contente pas de développer vos compétences, mais vous rend également éligible aux crédits de formation continue certifiés SBE.

Services professionnels

Le cadre d'experts techniques de GatesAir peut vous aider à réaliser facilement même les plus grands projets. Allant des simples installations d'émetteurs aux déploiements complets du réseau, l'équipe GatesAir apporte des années d'expérience mondiale à votre projet pour vous assurer de maximiser votre retour sur investissement.

Les garanties

Les services de garantie GatesAir sont fournis sur chaque produit et solution système. Ces services couvrent l'assistance technique par téléphone et le remplacement des pièces pendant la période de garantie.

GatesAir Care

GatesAir Care propose des packages complets d'accords de niveau de service pour que vos systèmes de transmission fonctionnent à des performances optimales. Nos plans d'assistance Elite, Signature et Standard offrent des garanties étendues, une maintenance préventive, une surveillance à distance, une formation technique, des réparations accélérées et des réductions sur les pièces et les services. Plus qu'une simple couverture produit, vous bénéficiez d'avantages personnalisés, de réductions de coûts et de l'expertise de notre équipe formée en usine qui s'engage à maximiser votre disponibilité et votre protection en ondes.

Pièces de rechange

GatesAir Service Parts offre une assistance de premier ordre pour tous vos besoins en pièces de diffusion TV et radio, appuyée par plus de 30 ans d'expérience combinée en service à la clientèle, fournissant à la fois la production actuelle et les pièces de produits GatesAir héritées.

Université GatesAir

GatesAir University est votre source en ligne pour la formation technique et opérationnelle de diffusion! Le site offre l'accès à une variété de cours vidéo conçus et administrés par les experts expérimentés de GatesAir, le leader mondial de la transmission de télévision et de radio en direct et de la technologie STL.