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SERVICIOS
Como líder en el suministro de productos y soluciones innovadores y confiables a las compañías de medios más importantes del mundo, GatesAir sabe que hay ocasiones en las que necesita la misma confiabilidad en el servicio y el soporte. El personal de GatesAir con un largo historial de innovación y experiencia en transmisión está listo para ayudarlo tanto con las solicitudes diarias como con los problemas inesperados.
GatesCuidado del aire
En GatesAir, entendemos que el máximo tiempo de actividad y eficiencia operativa son fundamentales para las emisoras. También sabemos que muchas emisoras carecen de experiencia interna en lo que respecta al mantenimiento y reparación de transmisores, lo que constituye una preocupación creciente. Es por eso que ofrecemos GatesAir Care : un conjunto integral de paquetes de acuerdos de nivel de servicio diseñados para mantener sus sistemas de transmisión funcionando al máximo rendimiento.
Con GatesAir Care, obtendrá mucho más que solo garantías de productos. Nuestros planes de soporte escalonado brindan beneficios y ahorros de costos adaptados a sus necesidades, incluidas garantías extendidas, mantenimiento preventivo, monitoreo remoto, capacitación técnica, reparaciones aceleradas y descuentos en piezas y servicios. Con el apoyo del equipo capacitado en fábrica de GatesAir Care, puede sentirse seguro de mantener la preparación para la transmisión.
Independientemente del paquete GatesAir Care que elija, se beneficiará de nuestra experiencia inigualable, tiempos de respuesta rápidos y compromiso para maximizar su rendimiento y protección en el aire. ¡Contáctenos hoy para aprender más!
Soporte Elite: nuestro más alto nivel de atención
Obtenga la máxima tranquilidad con nuestro plan Elite Support. Este paquete premium incluye:
- Hasta 36 meses de garantía
- Mantenimiento preventivo semestral en sitio
- Servicios de monitoreo remoto semestral
- Capacitación técnica en fábrica y en sitio.
- Soporte técnico de por vida 24/7/365
- Acceso al portal del cliente
- 15% de descuento en servicios presenciales
- Descuento en piezas de mantenimiento preventivo
- Descuentos en kits de repuestos
- Módulos PA y PS de repuesto
- Reparaciones de fábrica aceleradas
- Envío gratuito en repuestos y reparaciones.
- Garantía del coste total de propiedad
Soporte exclusivo: valor y servicio premium
Un paso por debajo de nuestro plan Elite, Signature Support brinda beneficios sólidos a un costo más moderado, como:
- Hasta 24 meses de garantía
- Mantenimiento preventivo anual en sitio
- Monitoreo remoto anual
- Formación técnica en fábrica.
- Soporte técnico de por vida 24/7/365
- Acceso al portal del cliente
- 10% de descuento en servicios presenciales
- Descuento en piezas de mantenimiento preventivo
- Garantía del coste total de propiedad
Soporte estándar: garantía de producto confiable
Para los clientes que desean una cobertura de producto confiable, nuestro soporte estándar ofrece:
- Hasta 12 meses de garantía
- Formación técnica en fábrica.
- Soporte técnico de por vida 24/7/365
- Acceso al portal del cliente
- Garantía del coste total de propiedad
