服务
作为为世界上最重要的媒体公司提供创新,可靠的产品和解决方案的领导者,盖茨航空公司知道有时您在服务和支持上也需要同样的可靠性。有着悠久的广播创新和专业知识的GatesAir人员随时准备为您提供日常请求和意外问题。
盖茨空气护理
在 GatesAir,我们明白最大程度的正常运行时间和运营效率对于广播公司至关重要。我们还知道,许多广播公司在发射机维护和维修方面缺乏内部专业知识——这是一个日益严重的问题。这就是我们提供GatesAir Care 的原因:一套全面的服务级别协议包,旨在让您的传输系统保持最佳性能。
有了 GatesAir Care,您获得的不仅仅是产品保修。我们的分层支持计划可根据您的需求提供福利和成本节省,包括延长保修、预防性维护、远程监控、技术培训、快速维修以及零件和服务折扣。有了 GatesAir Care 经过工厂培训的团队为您提供支持,您可以放心保持广播准备就绪。
无论您选择哪种 GatesAir Care 套餐,您都将受益于我们无与伦比的专业知识、快速响应时间以及最大限度地提高您的直播性能和保护的承诺。立即联系我们了解更多信息!
精英支持——我们最高级别的护理
我们的精英支持计划可让您高枕无忧。此高级套餐包括:
- 最长 36 个月保修
- 每半年进行一次现场预防性维护
- 半年一次的远程监控服务
- 工厂和现场技术培训
- 24/7/365 终身技术支持
- 客户门户访问
- 现场服务 15% 折扣
- 预防性维护零件折扣
- 备件套件折扣
- 备用 PA 和 PS 模块
- 加快工厂维修
- 零件和维修免费送货
- 总拥有成本保证
签名支持 - 优质服务和价值
与我们的 Elite 计划相比,Signature Support 计划降低了一级,以更适中的价格提供了强大的福利,例如:
- 最长 24 个月保修
- 年度现场预防性维护
- 年度远程监控
- 工厂技术培训
- 24/7/365 终身技术支持
- 客户门户访问
- 现场服务 10% 折扣
- 预防性维护零件折扣
- 总拥有成本保证
标准支持 - 值得信赖的产品保证
对于需要可靠产品覆盖的客户,我们的标准支持提供:
- 最长 12 个月保修
- 工厂技术培训
- 24/7/365 终身技术支持
- 客户门户访问
- 总拥有成本保证