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SERVIÇOS
Como líder no fornecimento de produtos e soluções inovadores e confiáveis para as empresas de mídia mais importantes do mundo, a GatesAir sabe que há momentos em que você precisa da mesma confiabilidade em serviço e suporte. O pessoal da GatesAir com um longo histórico de inovação e experiência em transmissão está pronto para ajudá-lo com as solicitações do dia a dia e problemas inesperados.
GatesAir Care
Na GatesAir, entendemos que o máximo tempo de atividade e eficiência operacional são essenciais para as emissoras. Sabemos também que muitas emissoras carecem de experiência interna quando se trata de manutenção e reparo de transmissores – uma preocupação crescente. É por isso que oferecemos GatesAir Care : um conjunto abrangente de pacotes de acordo de nível de serviço projetados para manter seus sistemas de transmissão funcionando com desempenho máximo.
Com GatesAir Care, você obtém muito mais do que apenas garantias de produtos. Nossos planos de suporte diferenciados oferecem benefícios e economia de custos adaptados às suas necessidades, incluindo garantias estendidas, manutenção preventiva, monitoramento remoto, treinamento técnico, reparos rápidos e descontos em peças e serviços. Com a equipe treinada de fábrica da GatesAir Care apoiando você, você pode se sentir confiante em manter a prontidão para transmissão.
Não importa qual pacote GatesAir Care você escolher, você se beneficiará de nossa experiência incomparável, tempos de resposta rápidos e compromisso em maximizar seu desempenho e proteção no ar. Entre em contato conosco hoje para saber mais!
Suporte Elite - Nosso mais alto nível de atendimento
Obtenha a máxima tranquilidade com nosso plano Elite Support. Este pacote premium inclui:
- Garantia de até 36 meses
- Manutenção preventiva semestral no local
- Serviços semestrais de monitoramento remoto
- Treinamento técnico na fábrica e no local
- Suporte técnico vitalício 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
- Acesso ao portal do cliente
- 15% de desconto em serviços no local
- Desconto em peças para manutenção preventiva
- Descontos em kits de peças de reposição
- Módulos PA e PS sobressalentes
- Reparos rápidos de fábrica
- Frete grátis em peças e reparos
- Garantia de custo total de propriedade
Suporte de Assinatura - Serviço e Valor Premium
Um passo abaixo do nosso plano Elite, o Signature Support oferece benefícios robustos a um custo mais moderado, como:
- Garantia de até 24 meses
- Manutenção preventiva anual no local
- Monitoramento remoto anual
- Treinamento técnico de fábrica
- Suporte técnico vitalício 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
- Acesso ao portal do cliente
- 10% de desconto em serviços no local
- Desconto em peças para manutenção preventiva
- Garantia de custo total de propriedade
Suporte Padrão - Garantia de Produto Confiável
Para clientes que desejam uma cobertura confiável de produtos, nosso suporte padrão oferece:
- Garantia de até 12 meses
- Treinamento técnico de fábrica
- Suporte técnico vitalício 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano
- Acesso ao portal do cliente
- Garantia de custo total de propriedade
