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服务
作为为世界上最重要的媒体公司提供创新，可靠的产品和解决方案的领导者，盖茨航空公司知道有时您在服务和支持上也需要同样的可靠性。有着悠久的广播创新和专业知识的GatesAir人员随时准备为您提供日常请求和意外问题。
技术支援
我们致力于为客户提供快速，礼貌和专业的售后技术支持，产品升级以及测试和维修服务。技术支持工程师和技术专家将随时为您提供解决广播产品问题的帮助。周一至周五早上8点至下午5点（中部）提供电话支持。在紧急情况下，每周7天，每天24小时都可提供产品支持。可以使用GatesAir技术支持门户网站获得手册，专家知识库和软件下载等自助资源。
修理
GatesAir的服务范围从简单的故障排除和组件更换到所有类型设备的全面检修和翻新。由专业工程师和技术人员组成的团队，我们的流程包括使用原始工厂测试程序对您的设备进行测试。在“新功能”执行之前，将不退回任何维修过的设备，否则，我们将与您联系以制定替代措施。
要开始维修过程，请联系您所在地区的服务支持中心，以获取退货授权，以便我们知道该服务即将到来。
GatesAir还提供了出租计划，使您可以在修理设备时保持广播。我们提供可供出租的模块，以支持GatesAir内置的绝大多数服务中的设备。有关租赁设备的完整列表，请致电+1 888 840 4622与维修中心联系。
服务协议
GatesAir服务协议可确保您的产品在其标准保修期限到期后得到支持。我们的服务协议通过将技术知识和远程监控与诊断与现场服务，零件和维修相结合，创建了定制的维护解决方案，以保护您的投资，最大程度地提高生产效率并最小化成本。
GatesAir服务协议是一种高度可定制的产品，可满足广泛的广播和媒体应用，运营需求和地理位置。
